INTELLECTAI ✳
← Все кейсы

02 / AI-АГЕНТЫ

AI-агенты вместо ручной рутины

Текстовые и голосовые агенты берут на себя повторяющееся общение: отвечают клиентам, уточняют запрос, фиксируют результат и подключают сотрудника, когда это нужно.

Сначала задача. Потом агент

Текстовые агенты

Консультации на сайте и в Telegram, ответы по базе знаний, сбор информации до контакта с менеджером.

Голосовые агенты

Звонки клиентам, подтверждение записи, сбор обратной связи и повторный контакт по согласованному сценарию.

От вопроса к действию

  1. 01

    Клиент обращается

    Пишет на сайте или в мессенджере, отвечает на звонок.

  2. 02

    Агент работает с контекстом

    Использует базу знаний и правила бизнеса, уточняет задачу.

  3. 03

    Система фиксирует результат

    Передаёт заявку в CRM, отправляет уведомление в Telegram или подключает человека.

После ремонта звонит AI

Для автосервиса первый разговор после визита — способ получить обратную связь. Агент выясняет, всё ли в порядке, и выбирает следующий шаг по ответу клиента.

Разобрать голосовой сценарий ↗

Интеграции под ваш процесс

База знаний

Товары, услуги, условия и ответы на вопросы. Согласуем границы, в которых агент может отвечать.

CRM и Telegram

Контакты, статус обращения и история разговора передаются вашей команде.

Контроль человека

Сложный вопрос или негативный ответ переводятся сотруднику по заранее определённым правилам.

Кейсы AI-агентов

Заявки, пока автосервис закрыт

Ответ за 30 секунд и 25 заявок в нерабочее время за месяц — результаты консультанта автосервиса. Подробнее ↗

От запроса к показу недвижимости

146 заявок, 104 просмотра и 6 сделок за месяц. Три агента помогают пройти путь от первого вопроса до показа. Подробнее ↗

Запись без пропущенных обращений

41% новых записей — в нерабочее время администраторов. Заполняемость кресел выросла с 72% до 87%. Подробнее ↗

Как запускаем

  1. 01

    Задача

    Разбираемся, где теряются время и заявки и что имеет смысл автоматизировать.

  2. 02

    Архитектура

    Определяем логику, интеграции, точки контроля и роль человека.

  3. 03

    Сборка

    Подключаем AI, данные и сервисы в один рабочий процесс.

  4. 04

    Запуск

    Проверяем на реальной задаче и доводим до рабочего состояния.

Вопросы об AI-агентах

Сколько стоит проект?

Стартовые пакеты по контенту — от 30 000 ₽. Примеры: автоматизация публикаций в Threads — от 30 000 ₽; минимальный пакет из 10 видео для недвижимости — от 30 000 ₽. Итоговую стоимость определяют объём и сложность задачи.

Сколько занимает запуск?

Небольшие проекты обычно занимают 3–7 дней. Крупные — 15–20 дней или дольше, если нужны сложные интеграции и нестандартная разработка. Точный срок согласуем после разбора задачи и проверки доступности материалов и подключений.

Можно начать с небольшой задачи?

Да. Часто разумнее автоматизировать один процесс, проверить результат и только потом расширять систему.

Можно подключить Telegram и CRM?

Да. Подключаю amoCRM и Битрикс24, Telegram, чат на сайте и WhatsApp. Агент принимает обращения, уточняет задачу и передаёт данные в CRM или сообщение ответственному сотруднику.

AI полностью заменяет сотрудников?

Цель — убрать повторяющуюся работу. Опыт, ответственность и нестандартные решения остаются у человека. В сценарии заранее определяем, когда подключается сотрудник.

Что происходит, если агент не знает ответа?

Если вопрос выходит за пределы базы знаний, агент передаёт обращение менеджеру. Сотруднику приходит сообщение в мессенджер с контекстом и указанием подключиться к диалогу или перезвонить клиенту. Для срочного обращения добавляется соответствующая отметка.

Можно дорабатывать систему после запуска?

Да. Новые сценарии, интеграции и улучшения можно добавлять после запуска. Отдельные доработки оплачиваются почасово; объём работы согласуем заранее.

Как понять, что стоит автоматизировать?

Начните с процесса, который повторяется, отнимает время и имеет понятный результат: ответы клиентам, подготовка контента, обработка заявок или сбор обратной связи.

Будут ли регулярные расходы после запуска?

Для автоматизаций ориентир — 3 000–15 000 ₽ в месяц: VPS-сервер, использование LLM-моделей и дополнительные AI-сервисы. Минимальная нагрузка ближе к нижней границе; большое количество публикаций, видео, интеграций и API-запросов увеличивает расходы. Это ориентир, а не фиксированный тариф. Для некоторых решений есть пакет, объединяющий содержание и поддержку.

Что нужно подготовить для запуска AI-агента?

Описание задачи, примеры обращений клиентов, актуальные сведения о товарах и услугах, правила передачи диалога сотруднику. Если нужны интеграции, заранее определяем доступные способы подключения и необходимые права доступа.

Можно встроить AI-консультанта в существующий сайт?

Да. На сайт устанавливается небольшой скрипт с чатом — переделывать сайт не нужно. Посетитель пишет в этот чат, а агент и система автоматизации работают на отдельном сервере. Скрипт связывает сайт с системой: агент отвечает по базе знаний, ведёт обращение по воронке и передаёт данные в CRM или мессенджер.

Чем THREADSY отличается от генератора постов?

В THREADSY работают четыре агента: ресерчер, копирайтер, Humanizer и судья качества. Они последовательно находят идею, пишут, редактируют и проверяют текст. Три ветки контента — охват и поляризация, Viral Threads и практика — используют ваш профиль и базу знаний об аудитории. Ссылки из вашей ленты тоже идут в работу: 1–3 сразу превращаются в черновики, 4 и больше сохраняются в банк идей. Публикации, очередь и воронка Threads → Telegram управляются из бота; результаты видны в аналитике. Не нужно тратить часы на комментирование: Агент читает пост и предыдущие комментарии, разбирается в контексте обсуждения и публикует осмысленные нейроответы. Пишет живо и разговорно, с естественной непринуждённостью, без шаблонных оборотов. Если в обсуждении не хватает фактов или возникает спорный вопрос, ищет информацию в интернете и отвечает на основе найденных источников.

Как проверить, что автоматизация полезна бизнесу?

До запуска выбираем показатели конкретного процесса: время ответа, количество обработанных обращений, переданные заявки или объём ручной работы. После запуска сравниваем данные и корректируем сценарии.

Как организована поддержка после запуска?

Первый месяц поддержки автоматизации — бесплатно. Затем можно оплачивать помощь, исправления и доработки почасово. Для некоторых автоматизаций доступны пакеты с расходами на содержание, поддержкой и восстановлением работы при сбоях. Добавление новых функций согласуем отдельно — клиент не остаётся один на один с системой.

Сколько стоит ежемесячная работа AI-консультанта?

При небольшой нагрузке ориентир — 2 000–5 000 ₽ в месяц. Расход зависит от количества входящих сообщений и LLM-модели, выбранной под задачу. Это ориентир для консультанта; разработка и подключение оплачиваются отдельно.

Что я получу при передаче готовой автоматизации?

Проведём созвон с демонстрацией: покажу, как работает система и как ей пользоваться. Вы получите инструкции для повседневной работы. Условия передачи исходников определяются отдельно для конкретного решения.

Обсудим вашу задачу

Расскажите, чем занимаетесь и какой процесс хотите упростить.